filegee自动备份软件相信有不少朋友都用过吧， 这款产品在整个操作的过程中快速、方便、简易、安全，所以现在很多朋友都会选择这款软件备份自己电脑中的文件，同时企业中使用这款产品也是日渐频繁。

那么有很多小伙伴告诉我说在使用filegee备份软件的时候出现异常错误，程序崩溃或者非正常退出，该怎么办呢?这种问题我就经常遇到，现在我也总结出几个解决的方案，我们来一起看看吧。

首先，在程序崩溃后弹出的对话框中查看是否提示是非官方版本，任何被修改过的、非官方的版本崩溃属于正常情况，也非软件本身问题。
其次，确认软件版本是否是最新版本，如果版本比较老旧，请先升级到最新版本，问题可能已经修正。

如果以上情况都不是，请联系客服描述情况，并把配置文件路径下的dump文件(*.dmp)发给我们。我们会在下一个版本修正。

不知道我总结出的方案有帮到你吗？如果你还有什么问题或者是意见什么的欢迎前往与我们的客服小哥哥倾诉哦。